Comunicazioni

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PROMEMORIA PER L'UTILIZZO DEL SERVIZIO

  • Comune di Pontenure

Le presenze in mensa vengono prenotateautomaticamente in base al calendario scolastico.
Il genitore/tutore deve
segnalare solo l’ASSENZA al servizio di REFEZIONE. La comunicazione dell’assenza deve essereeffettuata attraverso i seguenti canali:

  • Tramite APP “ComunicApp” compatibile con la maggiorparte dei dispositivi iOS, ANDROID e Windows Phone scaricabile dallo Store delproprio cellulare.

  • Tramite PC daPortale Genitori,disponibile nell’area dedicata all’interno del sito del Comune di Pontenure.

  • Tramite chiamatacon Voce Guidada telefono fisso o cellulare ai numeri comunicati con le credenziali.

In ogni caso la comunicazione di assenza dovràessere inviata entro e non oltre le ore 9:00del giorno stesso in cui si intende disdire il pasto. Al di fuori di tale orario la disdetta non sarà processata equindi contabilizzata a sistema, il costo del pasto verrà quindi scalato dal credito.

Il programma consente le seguenti operazioni:

·     disdettagiornaliera del pasto,

·     annullamentodella disdetta giornaliera;

·     comunicazionedell’assenza prolungata (così da non dover effettuare una comunicazione tutti igiorni),

·     riattivazionedel servizio dopo l’assenza prolungata (operazione necessaria per ripristinarela presenza del bambino dopo il periodo di disdetta prolungata),

·     prenotazionedel pasto in bianco, solo in caso di indisposizione dell’utente.


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